Devoluciones

Condiciones

Tienes 90 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo si compruebas que realmente no es lo que necesitas. El producto a devolver debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original en buen estado incluyendo las etiquetas e instrucciones de uso.

Si deseas devolver tu pedido solo tienes que rellenar el formulario de más abajo para empezar a tramitarlo. Recibirás un email con el procedimiento y con la dirección del almacén para enviar el paquete. Una vez que recibamos el producto devuelto, lo revisaremos y te haremos la devolución del importe del producto en un plazo máximo de 15 días naturales a través del mismo método de pago del pedido.

Envío del producto

Si quieres devolver un pedido tendrás que hacerte responsable de hacernos llegar el paquete así como de hacerte cargo de los gastos de transporte hasta nuestro almacén.

Error o defecto

Si el pedido recibido tuviera algún error o defecto en los productos recibidos, el coste de la devolución sería gratuito y nos haríamos cargo nosotros de todo el proceso.

Sostenibilidad

No ofrecemos devoluciones gratuitas porque creemos que es importante ejercer una compra más inteligente y responsable. Puedes saber más aquí.



¿Quieres gestionar tu devolución? Rellena este formulario:

Formulario de devolución

  • Puedes encontrarlo en la parte superior de la factura o en los e-mails de compra que te hemos enviado.

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